Οι περισσότεροι ενήλικες είναι καλές προβλημάτων επίλυσης. Ασχολούνται με δύσκολα ζητήματα καθημερινά. Αλλά κάθε άτομο έχει διαφορετική διαδικασία για την αντιμετώπιση των προκλήσεων της ζωής. Έτσι, όταν οι άνθρωποι παίρνουν μαζί ως ομάδα και δεν έχουν μια κοινή διαδικασία, δεσμεύονται να το κεφάλι για σύγκρουση. Να καταστήσει τη διαδικασία ευκολότερη, είναι εδώ μερικές ιδέες για να σας βοηθήσει και την ομάδα σας μέσω αυτού:
-
Εντοπίσει ένα πρόβλημα να εργαστεί για από πηγές όπως
-
Αποτελούν μια ομάδα. Διαλέξτε τα άτομα που
-
έχουν ενδιαφέρον για το πρόβλημα?
-
οι οποίοι επηρεάζονται από το πρόβλημα?
-
θα κάνει χρόνο να το λύσουμε?
-
έχουν την εξουσία να εφαρμόσει μια νέα λύση.
-
Καθορίζει τις πρακτικές λεπτομέρειες για την ομάδα. Αυτές θα μπορούσαν να συμπεριλαμβάνουν μια συμφωνία για την
-
ακούσουν ο ένας τον άλλο?
-
για μια ποικιλία ιδεών?
-
συνεδριάσεις ξεκινήσει στην ώρα του?
-
διατηρηθεί η επικέντρωση?
-
διασφαλιστεί ότι κανείς δεν κυριαρχεί στη συζήτηση.
-
Να επιτευχθεί συμφωνία σχετικά με το πώς η ομάδα θα λειτουργήσει. Αποφασίστε
-
πόσο συχνά θα συναντήσετε?
-
πώς θα επικοινωνούν μεταξύ τους μεταξύ των συνεδριάσεων?
-
πώς πρέπει να οργανωθεί (δηλαδή, τι ρόλοι είναι απαραίτητοι και οι οποίοι θα συμπληρώσουν το καθένα)?
-
ποια καθήκοντα θα πρέπει να γίνει από κάθε πρόσωπο?
-
τι προθεσμίες του ομίλου αντιμετωπίζει.
-
Ορίστε το πρόβλημα (δείτε το Επίλυση προβλημάτων οδικό χάρτη για τη σελίδα 249) σε χαρτί, που είναι όσο πιο συγκεκριμένοι γίνεται. Για παράδειγμα, αντί των ευρέως τον ορισμό ενός προβλήματος, ως «έλλειψη επικοινωνίας», το στενό κάτω σε μια «έλλειψη επικοινωνίας μεταξύ του πρώτου και του τρίτου βάρδιες." Ένας αποτελεσματικός τρόπος για τον προσδιορισμό ενός προβλήματος είναι να απαντήσει στα εξής ερωτήματα:
-
Ποιος είναι υπεύθυνος;
-
Τι συμβαίνει;
-
Πότε θα συμβεί αυτό;
-
Πού συμβαίνει;
-
Πώς γίνεται αυτό;
-
Ερευνήσει την αιτία. Η ομάδα σας έχει δύο επιλογές: μπορεί να επικαλεστεί τις απόψεις των ανθρώπων ή των δεδομένων. Τα στοιχεία είναι προτιμότερο, ιδιαίτερα όταν τα θέματα είναι περίπλοκα και συναισθηματικά. Γνώμες είναι αποδεκτές για λιγότερο αμφιλεγόμενα ή επείγοντα προβλήματα.
-
Βρούμε λύσεις. Brainstorm για καινοτόμους τρόπους για την επίλυση του προβλήματος. Σε αυτό το στάδιο, η δημιουργικότητα είναι ουσιαστικό (δείτε Δημιουργικότητα). Εξετάσουν όλες τις δυνατότητες και κατόπιν επιλογή λύσεων που μπορούν να εφαρμοστούν γρήγορα και αποτελεσματικά από άποψη κόστους.
-
Αναπτύξουν ένα σχέδιο δράσης. Κατάλογο όλα τα μέτρα σε μια λύση, τότε να τα μέλη να αναλάβουν την ευθύνη για την εφαρμογή των ιδεών από μια συγκεκριμένη ημερομηνία ή ώρα. Μην αποδέχεστε ASAP - είναι υπερβολικά ασαφής και σημαίνει ότι η δραστηριότητα πιθανότατα δεν θα πάρει έγινε!
-
Εφαρμογή του σχεδίου. Δώστε τους εθελοντές σας πράσινο φως και στη συνέχεια ακολουθήστε μέχρι να βεβαιωθείτε ότι κάθε άτομο αντιλαμβάνεται την αποστολή του.
-
Να ολοκληρωθεί το πρόβλημα
-
μέτρησης του αποτελέσματος?
-
παρακολούθησης των παροχών?
-
αναγνωρίζοντας την ομάδα?
-
την αξιολόγηση της διαδικασίας.
-
Αξιολογεί τη διαδικασία με την ομάδα σας. Εντοπίστε τα πράγματα που κάνατε καλά ώστε να μπορείτε να επαναλάβετε για άλλα προβλήματα, και να διορθώσει τα πράγματα που θα μπορούσατε να έχετε κάνει καλύτερα