Διαχειριστείτε τις προτεραιότητες των πελατών, ενώ πολλαπλών εργασίας από απόσταση

Μπορείτε να συνεργαστούμε με απομακρυσμένη τοποθεσία ανθρώπους που σας υποστηρίζουν σε μια λύση του πελάτη. Δουλεύοντας με τους ανθρώπους σε απόσταση παρουσιάζει τη δική του μοναδική σειρά του προβλήματα.

Η έλευση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, άμεσα μηνύματα, κινητά τηλέφωνα, καθώς και audio και video τηλεδιάσκεψη που μας δώσατε πιο αποτελεσματικό μέσο για τη διαχείριση από απόσταση, σε σύγκριση με τις πιο περιορισμένες σημαίνει ότι ακόμη μπορεί να είναι χρήσιμες, δηλαδή, τα ταξίδια στο πρόσωπο, το τηλέφωνο , φαξ ή επιστολές. Έχουμε μια ποικιλία τρόπων να επικοινωνούν γρήγορα με τους ανθρώπους, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται. Αλλά αυτοί οι δίαυλοι επικοινωνίας δεν αλλάζουν τη βασική ανάγκη για χρηστή, έγκαιρη, και σκόπιμη επικοινωνία.

Απόσταση μεγεθύνει τις διαφορές μεταξύ των ανθρώπων, ώστε να ασχολείται ακόμη και με μικρά προβλήματα που μπορεί να γίνει δύσκολη. Εδώ είναι δέκα προτάσεις για την αποτελεσματική λειτουργία από απόσταση.

Να είναι επιπλέον σαφή και συγκεκριμένη στην επικοινωνία σας.
Προγραμματίζουν τι θα πεις, έτσι ώστε να μην παραλείψετε τίποτα.
Σκεφτούμε προσεκτικά σχετικά πως θα επικοινωνούμε.
Δώστε τους ανθρώπους που επικοινωνούν με το χρόνο με το σχέδιο.
Κατασκευάστηκε σε χρόνο για την τακτική πρόσωπο με πρόσωπο συναντήσεις.
Περιστροφή συναντήσεις με ανθρώπους σε διαφορετικές τοποθεσίες.
Χρησιμοποιήστε εβδομαδιαία ήχου τηλεδιάσκεψη καλεί να κρατήσει τους ανθρώπους ενημερωμένο για τις αλλαγές στα προϊόντα ή υπηρεσίες ή για την εκπαίδευση.
Χρησιμοποιήστε καθημερινά ηχητικές κλήσεις για τα άτομα που έχουν δυσκολίες.
Σκεφτείτε την άποψη των αποτελεσμάτων, όχι μόνο δραστηριότητες.
Χρησιμοποιούν την τεχνολογία για πλήρη αξιοποίηση του, συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρονικής μάθησης.

Γλώσσα Matter Διαφορές

Υπάρχουν πολλές διαφορετικές κουλτούρες στο εργατικό δυναμικό και στις οργανώσεις των πελατών. Όταν αντιμετωπίζετε τους ανθρώπους των οποίων η μητρική γλώσσα δεν είναι τα ίδια με τα δικά σας, να επιβραδύνει, να είστε υπομονετικοί, να επαναλάβω αυτό που ακούτε, καθώς και εικονογραφήσεις χρήση όταν είναι δυνατόν. Έχω διαπιστώσει ότι μπορώ συνήθως να αρχίσει να κατανοώ το μεγαλύτερο μέρος τόνους, δίνεται αρκετός χρόνος για την ανάκαμψη της ρυθμούς. Αν είναι δύσκολο να ακούσουμε τη φωνή κάποιου, ασχοληθεί με την ακρόαση για το περιεχόμενο της αυτό που το πρόσωπο λέει. Γράψτε κάτω τα βασικά σημεία ως έναν τρόπο για να επικεντρωθεί σε αυτό που το πρόσωπο λέει όχι πως αυτός ή αυτή είναι να το λέω.

ένα άρθρο που υπέβαλε η Okojie Pedro