Οι έξι συμπεριφορές των Αποτελεσματική Επιχειρήσεων

Share

|

Δεν έχει σημασία πόσο έξυπνη ηγέτη στρατηγική, θα απαιτείται για την αλλαγή, θα αποτύχει χωρίς την ειδική στήριξη του βαθμού και των αρχείων. Κερδίζοντας την υποστήριξη συχνά απαιτεί μεγαλύτερη προσπάθεια από ό, τι στη διαμόρφωση της ίδιας της στρατηγικής.

Αποτελεσματική και ευφυή συμπεριφορά είναι σημαντική για όλες τις εργασίες της γνώσης. Οι άνθρωποι τείνουν να πιστεύουν σε τέτοια συμπεριφορά ως ιδιαίτερα σημαντικό στο "πολύτιμο" επίλυση προβλημάτων ή τη λήψη αποφάσεων καταστάσεις και άλλες υψηλού επιπέδου εργασίες, όπως τον καθορισμό εταιρική στρατηγική. Ωστόσο, σε αντίθεση με αυτή την ιδέα, έξυπνη συμπεριφορά είναι εξίσου-συχνά πιο σημαντικό-για το χώρο του εργοστασίου και λεπτομερής εργασία σε όλη την επιχείρηση. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το μεγαλύτερο μέρος της στρατηγικής των επιχειρήσεων καθορίζεται στην αίθουσα συνεδριάσεων, αλλά εφαρμόζεται από τις επιμέρους δράσεις των εργαζομένων σε ολόκληρο τον οργανισμό. Ως εκ τούτου, η βελτίωση της ποιότητας από τις μυριάδες των «μικρών» λήψης αποφάσεων και problemsolving καταστάσεις που αποτελούν μέρος της καθημερινής εργασίας ανά εργαζόμενο cumulates σε σημαντικές βελτιώσεις στην απόδοση των εργαζομένων της γνώσης για το σύνολο της επιχείρησης. Κάνει τη διαφορά ανάμεσα σε ένα υψηλών επιδόσεων οργάνωση και η καλή πρόθεση, αλλά σκοντάψει, οργάνωση.

Συμπεριφορές είναι λειτουργίες των περιστάσεων, τις παραδόσεις, τη διαθεσιμότητα των πόρων, καθώς και άλλους παράγοντες. Το πιο σημαντικό, αλλά είναι και άμεσα εξαρτώνται από αυτό που οι άνθρωποι γνωρίζουν και πιστεύουν και ως εκ τούτου επηρεάζονται από τη συστηματική διαχείριση της γνώσης. Ανάμεσα σε όλες τις συμπεριφορές της επιχείρησης, έξι συμπεριφορές που ξεχωρίζουν:

1. Ηθικές, ασφαλή και προσιτή Συμπεριφορά

Οποιαδήποτε επιχείρηση που αναμένει να επιβιώσει μακροπρόθεσμα πρέπει να υιοθετήσει ένα μοντέλο διακυβέρνησης που να ελαχιστοποιεί εσωτερικές διαμάχες και την καταπολέμηση της αποτελεσματικής συμπεριφορές. Στο πνεύμα της καλής ανώτερων φιλοσοφία λειτουργίας της διαχείρισης, ο καθένας υπεύθυνα πρέπει να προσπαθήσουν να προωθήσουν μια ηθική, ασφάλεια και προσιτές περιβάλλον που ευνοεί την αποτελεσματική κατάσταση διακίνησης των εργαζομένων. Ειδικές πτυχές της αντίστοιχης συμπεριφοράς τείνουν να είναι:

- Ανοικτή, ειλικρινής, και επικοινωνιακές για την οικοδόμηση στερεά κατανόηση των θεμάτων με την ασφάλεια ότι δεν υπάρχουν κρυφές ατζέντες ή άλλα ζητήματα πρόβλημα.

- Εξυπηρετικό και προσιτό στελέχη και συνεργάτες οι οποίοι όλοι εργάζονται για την επίτευξη των επιχειρήσεων επιτυχία και η βιωσιμότητα.

- Διευθυντές που ενεργούν ως πρότυπα για τις προσωπικές στάσεις, συμπεριφορές, και οι ηγέτες.

- Ηθική και τη δίκαιη μεταχείριση όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων και ευκαιριών.

- Εμπιστοσύνη στις συμπεριφορές, νοοτροπίες, και τις ικανότητες των διευθυντών και συνεργάτες.

- Υπεύθυνη και υπόλογη για τις προσωπικές ενέργειες με τάσεις στην πράξη »Ο Buck σταματά εδώ!" Δράσεις.

2. Αποτελεσματικότητα συμπεριφορά αναζήτησης

Η επιχείρηση λειτουργεί συνεχώς να ανανεώνουν και να εφεύρει πάλι το ίδιο. Επιδιώκει να βρείτε τις καλύτερες και πιο αποτελεσματικές προσεγγίσεις για τη λειτουργία και τη συμπεριφορά των επιχειρήσεων κατά τις εργασίες του εσωτερικού και σε όλες τις εξωτερικές σχέσεις. Ο εργαζόμενος αποτελεσματικότητα αναζήτησης συμπεριφορές τείνουν να είναι:

- Συνεχώς μάθησης και καινοτομίας με στόχο την καινοτόμο γρηγορότερα και καλύτερα από τους ανταγωνιστές-όχι μόνο μάθηση και ταχύτερα από τους ανταγωνιστές.

- Εφαρμογή πολύτιμες καινοτομίες και την αξιοποίηση των περιουσιακών στοιχείων IC γρήγορα και κατά περίπτωση.

- Η ανάθεση, συνεργατική και εμπιστεύονται.

- Πολιτιστικά υποστηρικτική της στρατηγικής και της αποστολής.

- Στόχος προσανατολισμό.

- Ειδοποίηση για προκαταβολές μεταξύ ανταγωνιστών και των άλλων κομμάτων.

- Λαμβάνοντας υπόψη πολλά πιθανά σενάρια για τις μελλοντικές εξελίξεις και προκλήσεις.

3. Συνεπής και Διαρκή Συμπεριφορά

Παρά τις συνεχείς αλλαγές που επιφέρει καινοτομίες και εξωτερικές αλλαγές, την αποτελεσματική επιχείρηση είναι σε θέση να διατηρήσει μια σταθερή και αξιόπιστη λειτουργία και να επικυρώσει μια σταθερή φήμη στην αγορά. Τονίζει, επίσης, μια υγιή ισορροπία μεταξύ των βραχυπρόθεσμων αναγκών και τη μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα. Ειδικές πτυχές αυτής της συμπεριφοράς τείνουν να είναι:

- Εστιασμένη στην παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που προβλέψιμα και σταθερά να αυξήσει την αξία της αγοράς και την ενίσχυση πίστη των πελατών. Παράγοντες του προϊόντος και των χαρακτηριστικών των υπηρεσιών (κατά σειρά σπουδαιότητας)

- Της ποιότητας των προϊόντων Συνεπής και συμμόρφωση με τις προδιαγραφές

- Αξιόπιστη παράδοση των προϊόντων και υπηρεσιών

- Προϊόν προϊόντα χαρακτηριστικά-υψηλών επιδόσεων

- Παραδόσεις Γρήγορη και αξιόπιστη

- Χαμηλές τιμές των αγαθών και των υπηρεσιών

- Ευελιξία-νέα εισαγωγή του προϊόντος

- Ευελιξία-γρήγορες αλλαγές στο σχεδιασμό από τον πελάτη να ζητήσει

- Ευρεία σειρά προϊόντων

- Μετά την πώληση εξυπηρέτηση

- Ευρεία διανομή

- Ο όγκος ταχείας αλλαγής υποστήριξης της just-in-time (JIT)

- Η αποτελεσματική προώθηση και διαφήμιση

- Προληπτική και αποφασιστικά για να ξεφύγουν από τα προβλήματα μπορούν να αποφευχθούν, να αξιοποιούν τις ευκαιρίες, και να διασφαλίζουν ανταγωνιστικές ηγεσία.

- Από φορολογικής συντηρητική να διαπιστωθεί ότι η επιχείρηση είναι σταθερά οικονομικά υγιής.

- Παροχή σταθερές και προβλέψιμες συνθήκες εργασίας για τους εργαζομένους σε ολόκληρη την επιχείρηση, ανεξάρτητα από τις απαραίτητες αλλαγές.

- Αποφυγή απολύσεις προσωπικού και στη μείωση του κύκλου εργασιών του προσωπικού για να προσφέρει ασφάλεια του εργατικού δυναμικού και την εμπιστοσύνη, να διατηρούν την πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία του ενεργητικού IC, και την ελαχιστοποίηση του προσωπικού και την πρόσληψη του κόστους.

4. Υπάλληλος Συμπεριφορά αρραβώνων

Ο βαθμός στον οποίο οι εργαζόμενοι που ασκούν το έργο τους κατ 'επανάληψη βρεθεί να είναι ένας σημαντικός παράγοντας που συνδέονται με την επιχείρησή productivity.7 Στις περισσότερες οργανώσεις, οι άνθρωποι είναι βαθιά ασχολούνται με την εργασία τους λιγότερο από το 20 τοις εκατό του χρόνου κατά μέσον όρο. Αντί να deeply συμμετέχουν, εκτελούν μεγάλο μέρος της δουλειάς τους, από συνήθεια χωρίς να διερευνηθεί ποιες περιπτώσεις μπορεί να απαιτήσει ό, τι είναι κανονικό. Επιθυμητή συμπεριφορά δέσμευση των εργαζομένων συχνά αντικατοπτρίζει μια βαθύτερη νοοτροπία και τείνει να είναι:

- Γνωρίζοντας ότι έχουν την κατανόηση να κάνουμε τα πράγματα "δικαίωμα"

-Αυτή η συνειδητοποίηση παρέχει στους εργαζομένους την ασφάλεια και το κίνητρο να συμμετάσχουν.

- Με επίκεντρο τις «κάνει το σωστό πράγμα," ιδίως όταν απαιτεί την προσαρμογή των δράσεων σε διάφορες περιστάσεις - και όχι τη θεραπεία κάθε κατάσταση ως ρουτίνα.

- Λαμβάνοντας υπόψη την εκτέλεση του κάθε έργου, ως αναπόσπαστο μέρος της εφαρμογής της στρατηγικής των επιχειρήσεων.

- Γρήγορα να συνεχίσουν την κριτική σκέψη και άλλες θεμελιώδεις προσεγγίσεις σε περίπλοκες και ασυνήθιστες καταστάσεις.

- Παροχή «ολοκληρώσει το έργο του προσωπικού."

- Εξάσκηση "το κλείσιμο του βρόχου» από την υποβολή εκθέσεων.

5. Ενδιαφερομένων Υποστηρικτική Συμπεριφορά

Η εξαιρετική επιχείρηση γνωρίζει τα ενδιαφερόμενα μέρη και πώς θα είναι πολύτιμες για την απόδοση και τη βιωσιμότητα της επιχείρησης. Η επιχείρηση αντιλαμβάνεται τις ευθύνες της προς τα ενδιαφερόμενα μέρη-που επικαλείται είναι επάνω για να παράσχει οικονομική απόδοση για τους ιδιοκτήτες, να εξασφαλίσει πόρους διαβίωσης για τους εργαζομένους, να παρέχουν τις town ή περιοχή where λειτουργεί με υπηρεσίες, προϊόντα, καθώς και την οικονομική στήριξη μέσω της μισθοδοσίας του και την προμήθεια, και ούτω καθεξής. Η υποστηρικτική συμπεριφορές τείνουν να είναι:

- Σχετικό με την κατανόηση του, οι στόχοι των ενδιαφερομένων ανάγκες και την ευημερία να τις εκπληρώσει στο μέγιστο δυνατό βαθμό και να οικοδομήσουμε την υποστήριξη και την αφοσίωση.

- Υπεύθυνη και υπόλογη για τις πράξεις που επηρεάζουν τους μετόχους.

- Κοινωνικό προσανατολισμό και να καταλάβουν ότι η επιχείρηση έχει υποχρεώσεις και ευθύνες απέναντι στην κοινωνία της ενδιαφερόμενων μερών και γενικότερα.

- Περιβαλλοντικά προσαρμοσμένων εξετάζοντας δευτερογενή και τριτογενή περιβαλλοντικών επιπτώσεων από τις δράσεις.

6. Ανταγωνιστικής συμπεριφοράς

Ένα σημαντικό χαρακτηριστικό της συμπεριφοράς της επιχείρησης είναι η ανταγωνιστικότητά της, την ικανότητά της να δημιουργήσει ανταγωνιστική τιμή και να προσελκύουν πελάτες να επιλέξουν τις υπηρεσίες της, τα προϊόντα και έναντι των ανταγωνιστριών αυτά. Ανταγωνιστικές συμπεριφορές να λάβει πολλές μορφές και οδηγούνται από διάφορες παράγοντες, όπως η αντιμετώπιση αρμοδίως με τους πελάτες σε φιλικό και αποτελεσματικό τρόπο μεγιστοποιώντας παράλληλα τόσο των πελατών και των επιχειρήσεων, των στόχων της. Οι συμπεριφορές αφορούν άτομα, ομάδες, τμήματα, και μεγαλύτερες οντότητες και τείνουν να είναι:

- Ανταγωνιστικές το πνεύμα τους με κοινά αποδεκτούς επιθυμίες "να είναι το καλύτερο."

- Αρμόδια, ενημέρωσε, αποτελεσματική, εξυπηρετική, αξιόπιστη, υπεύθυνη, συνειδητή ποιότητα σε όλες τις εργασίες και τον προγραμματισμό.

- Κατανόηση των πελατών και των πελατών τους να είναι σε θέση να προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες μεγαλύτερης αξίας και της αποτελεσματικότητας του κόστους από τους ανταγωνιστές τους.

- Προηγμένες και οδηγώντας-αλλά και πρακτικό, καινοτόμο, και περίεργος για το πώς τα πράγματα μπορούν να γίνουν καλύτερα.

- Κοινοποιώντας τον ανταγωνισμό και άλλων πληροφοριών γρήγορα και στοχευμένες μαζί με την κριτική αξιολόγηση του τρόπου με τον αξιόπιστων τη νοημοσύνη και ποια μπορεί να σημαίνει.

- Ευέλικτο, ευέλικτη, και ευέλικτο, με τις δυνατότητες για να αλλάξετε γρήγορα τις κατευθύνσεις όταν οι συνθήκες το δικαιολογούν.

- Έντονα, δυναμική, ταχείας δράσης, προληπτική, στόχος προσανατολίζεται, και διορατική, με ευρεία ορίζοντες για τους σκοπούς της είναι καλύτερα από τους ανταγωνιστές.

---