Τέσσερις Behavioral Στυλ των πελατών

Socializer

Share

|

Αυτά είναι διασκέδαση-αγαπώντας extroverts, την κοινωνική τους ανθρώπους που είναι γεμάτη ζωή και πάντα φαίνεται να είναι οι ίδιοι απολαμβάνουν, έχοντας τη διασκέδαση. προτίμησή τους είναι μέρος πρώτο, δεύτερο επιχειρήσεων. Ο καλύτερος τρόπος για να πάρετε την προσοχή τους και να οικοδομήσουν rapport είναι να διασκεδάσουν μαζί τους, πριν να πιάσουμε δουλειά. Είναι ενεργητικός, ενθουσιώδης, ομιλητικός, και κυριολεκτικά τη ζωή του κάθε κόμματος. Πρόκειται για απότομη κομμά, πολύ κομψό, και μερικές φορές σκανδαλώδη. Socializers δεν φοβούνται να επιστήσει τη προσοχή τους? Στην πραγματικότητα, το προτιμούν. Αγαπούν τα παιχνίδια και συχνά οδηγούν high-end σπορ αυτοκίνητα: κόκκινο Πόρσε, Lamborghinis, ή Dodge μυστικότητες. Έχουν επίσης όλα τα αξεσουάρ: κοσμήματα, ακριβά ρολόγια, υποδήματα, στυλό, κλπ. Ένα 1.000 δολάρια στολή με όλες τις γαρνιτούρες που δεν είναι ασυνήθιστο.

Το μειονέκτημα για Socializers είναι ότι είναι φτωχοί ακροατές και απρόσεκτοι, δεδομένου ότι είναι συνήθως επικεντρώνεται στην μιλά για τον εαυτό τους. Είναι μερικές φορές δύσκολο να πάρετε μια λέξη στην κόψη εμπρός, όπως σας λένε τις ιστορίες της ζωής τους και δυνατότεροι όνειρα. Παρ 'όλα αυτά, θα πρέπει να τους δώσουν χρόνο για να κάνει chat και το κόμμα μαζί σας πριν από τις ερωτήσεις των επιχειρήσεων.

Μια λέξη της προσοχής: Socializers μίσος λεπτομέρεια και βαρετή, χρονοβόρα παρουσιάσεις. Μπορούν να είναι πολύ ανυπόμονος. Κάντε το διασκεδαστικό, πολύχρωμο, συναρπαστικό, και να φτάσουμε στο τελικό αποτέλεσμα γρήγορα. Πουλήστε το τσιτσίρισμα περισσότερο από την μπριζόλα. Bottom line σε Socializer σημαίνει, "Πώς θα το κάνει να φαίνομαι καλά και θα είναι διασκεδαστικό;" Αποκτήστε τη συμφωνία εγγράφως. Socializers έχουν την τάση να ξεχνάμε γρήγορα καθώς κινούνται προς την επόμενη εκδήλωση ή κόμμα. Το καλύτερο όχημα για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και rapport είναι να θέσει διασκέδαση στη σχέση. Ασκηθείτε κλήση σας με ενθουσιασμό και συγκίνηση. Μετά από όλα, αν έχετε τη διασκέδαση κοινωνικοποίηση και να περάσει τη δοκιμή μέρος από ακούγοντας τα ανέκδοτα και ιστορίες, τότε στέκεται μόνο στο λόγο ότι θα είναι ένα αξιόπιστο, ευχάριστο άτομο να κάνει επιχειρήσεις με. Το μεγάλο συν είναι ότι θα το κάνουν, και το κάνουν, λαμβάνει γρήγορες αποφάσεις (άμεση) καθώς κινείστε μέσα από τα βήματα του, διαδοχικά, το μοντέλο σας.

Διευθυντής

Εδώ είναι τέλειος επαγγελματίας σας, ένας εσωστρεφής με κύριο στόχο το έργο στο χέρι και ο οποίος καθοδηγείται από σκοπούς και στόχους. Διευθυντές είναι πάντα η ερώτηση "Ποιο είναι το νόημα;" Έτσι, είναι πάντα επιχειρηματικό πρώτη, ίσως κόμμα. Φτάσουμε στο σημείο γρήγορα και δεν κοινωνικοποιούνται ή να προσπαθήσει να ενθαρρύνει την κοινωνική συζήτηση. Θα γίνουν ανυπόμονοι και συντονιστείτε με μεγάλη ταχύτητα, δεδομένου ότι απλώς δεν ενδιαφέρονται. Σκηνοθέτες αγαπούν τον έλεγχο και προτιμούν να είναι υπεύθυνος? Τους αρέσει να είναι το αφεντικό. Ως ένας εσωστρεφής, έχουν μια μικρή ανοχή για τα συναισθήματα και τις συγκινήσεις. Σκηνοθέτες μπορούν να εμφανιστούν να είναι ήσυχο, εχθρικό, και απαθής. Διευθυντές είναι πολύ ευτυχείς να κάνουμε τα πράγματα μόνα τους, δείτε μια ταινία, να δειπνήσετε σε κάποιο εστιατόριο, ή ακόμη και ταξίδια. Θα σου πω, "είμαι μόνος, αλλά όχι μόνο."

Διευθυντές συχνά προτιμούν να δώσουν χρήματα ή δώρο πιστοποιητικά ως δώρο και όχι να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να ψωνίσετε. φόρεμα τους είναι συνήθως σκούρο μπλε και συντηρητική, τίποτα δεν φανταχτερός ή τρομερά κομψό. Εάν ένας διευθυντής φοράει ένα φανταχτερό γραβάτα μπορείτε να αισθάνεστε ασφαλείς στο να ερωτώνται, "ισοπαλία στη Νίκαια, ο οποίος το αγόρασε για σας;" Οδηγούν συντηρητική, λειτουργικά αυτοκίνητα όπως Reliant ή Ταύρος. Μην αγγίζετε τον διευθυντή, στην πραγματικότητα, χειραψίες είναι περιττές. Τους αρέσει προσωπικό τους χώρο, "Είμαστε εδώ για να κάνουμε τις επιχειρήσεις, όχι να παντρευτούν!" Ο διευθυντής, που δεν ανησυχεί για τη σχέση, το μόνο που νοιάζονται για την απόδοσή σας ως επαγγελματία και τον τρόπο απόδοσης του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας, θα συμβάλουν στην κατώτατη γραμμή. Να μην έχουν ένα συναισθηματικό ξέσπασμα (κλάμα) σε διευθυντή γραφείου. Αυτός ή αυτή θα πρέπει να ασυγκίνητο και unimpressed. Πάρτε τον εαυτό σας από κοινού, στη συνέχεια, συνεχίστε με τη συνομιλία. Δεν sniffling επιτρέπονται. Θυμηθείτε, οι διευθυντές έχουν ανάγκη για την εξουσία και τον έλεγχο που δεν μπορεί να αγνοηθεί από ένα τυχοδιώκτες αντιπρόσωπο πωλήσεων. Είναι κίνητρο λεπτομέρεια bottom-line.

Στοχαστής

Τα δύο βασικά συστατικά ενός στοχαστής είναι έμμεσες (αργές αποφάσεις) και αυτόνομη (εσωστρεφής). Αυτά τα άτομα είναι συνήθως μηχανικοί, λογιστές σας, και οι προγραμματιστές υπολογιστών. Είναι πληροφορίες από πρώτο, τότε οι επιχειρήσεις. Δεν έχετε πολλές ελπίδες για την επιχειρηματική δραστηριότητα μαζί τους μέχρι να παραδώσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία για να λάβει τεκμηριωμένη, ευφυής απόφαση. Στοχαστές μισούν να είναι λάθος, αυτό οδηγεί τους τρελό όταν γίνουν λάθη. Γι 'αυτό είναι έμμεσες, δεν λαμβάνει αποφάσεις γρήγορα, αποφεύγοντας τα λάθη. Είναι πολύ λεπτομερής και είναι προσανατολισμένα σε συγκεκριμένες, συχνά καθοδηγείται από το γράμμα του νόμου, σε σχέση με το πνεύμα του νόμου. Παρουσιάσεις σε στοχαστές πρέπει να είναι λογικό, ακριβείς και αξιόπιστες. Στοχαστές είναι αυτοί που θα σας παρασύρουν σε μια χωματερή χαρακτηριστικό. Θα το λατρέψει. Αντί spewing τεράστιο όγκο πληροφοριών, να τους ρωτήσω τι αυτοί Θα ήθελα να δω. Θα σας πω αυτό που είναι σημαντικό για αυτούς, ώστε να βεβαιωθείτε ότι έχετε παράσχει. Σας προτείνω ανοιχτά αναγνωρίζουν την ανάγκη τους για ενημέρωση, τότε ρωτήστε, "Τι συγκεκριμένες πληροφορίες θα πρέπει να δούμε για να οικοδομήσει την εμπιστοσύνη σας για να αγοράσετε από μένα;" Οικοδόμηση εμπιστοσύνης με την υποβολή κατάλληλων πληροφοριών με γνώμονα την ανατροφοδότηση στοχαστές ». Ντάμπινγκ wheelbarrels των δεδομένων στο γραφείο τους για να διασωθεί και τους μακραίνει μόνο τον κύκλο των πωλήσεων. Επεξεργαστείτε διαλόγου σας με τα δεδομένα που είναι σχετικές και κατάλληλες για τη στοχαστής.

Αναμένουμε Στοχαστές να συγκρίνει προϊόν ή την υπηρεσία σας στο διαγωνισμό. Σπάνια θα δέχονται πληροφορίες στην ονομαστική τους αξία. Impulse αγορά είναι πολύ δυσάρεστη γι 'αυτούς. Προτιμούν τις προδιαγραφές του κατασκευαστή και να συνομιλείτε έρευνας με εμπειρογνώμονες στον τομέα αυτό. Να μην υποστηρίζουν μαζί τους? Δεν υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να κερδίσει. Γιατί; Γιατί έχουν ερευνηθεί διεξοδικά το θέμα και να έχουν τα δεδομένα που οι ίδιοι δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, και θα συνεχίσει το επιχείρημα μέχρι την νικηφόρα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, στάσεις στοχαστές »είναι:« είμαι σωστός και έχεις άδικο, αλλά είναι δικαίωμά σας να είναι λάθος. "

Από τα τέσσερα στυλ, στοχαστές είναι ελάχιστα ασχολούνται με φόρεμα-δεν είναι σημαντικό. τα ρούχα τους είναι λίγο φθαρμένο και γενικά λίγο έξω από το στυλ. Φορούν μερικές φορές ένα πλαστικό προστατευτικό τσέπη γεμάτη Bic στυλό και χρήση κολλητική ταινία για να καθορίσουν τα ποτήρια τους. Ξέρω ότι μερικοί φιλόσοφοι που επιμένουν να κρέμεται χαρτί υγείας "σωστά", την άσκηση της ορθής διαχείρισης χαρτί υγείας, έτσι ώστε να κυλά από την κορυφή. Αυτό είναι σημαντικό λεπτομέρειες ώστε να φιλόσοφοι και στην πραγματικότητα, αυτοί ήταν γνωστοί για να το διορθώσει, όταν φτάσω στο σπίτι μου. Είναι μερικές φορές ήταν σωστή, ακόμη και στο σπίτι ενός φίλου, απλά για να βοηθήσει. Έχει το θέμα των πολλών θερμαίνεται γαμικές συζητήσεις. Φυσικά οι διευθυντές σκέφτονται: «Ποιος νοιάζεται; Είμαι ευτυχής εάν υπάρχει χαρτί στο πίσω μέρος του τουαλέτα."

Στοχαστές τείνουν να είναι packrats ποτέ, ρίχνοντας τίποτα έξω. Τα γκαράζ και τα υπόγεια τους μπλοκαρισμένο με παλιά πράγματα, διότι, «Ακριβώς δεν ξέρετε ποτέ πότε θα μπορούσε να είναι χρήσιμο." Heck, έχουν ακόμη και πανεπιστημιακών βιβλίων τους κείμενο και τις σημειώσεις κάπου στο υπόγειο.

Στοχαστές εστιάζονται σε δύο σημαντικές πτυχές της πώλησης: ακρίβεια και ένα μάτι για την λεπτομέρεια. Πρόκειται ιδίως για γραφική εργασία τους, η οποία εκτιμάται από τους εσωτερικούς πελάτες. Τείνουν να κάνουν μια δουλειά σωστά την πρώτη φορά, ενώ Socializers μπορεί να παρακολουθήσει και πάλι αρκετές φορές, δεδομένου ότι συχνά παραβλέπουν σημαντικές λεπτομέρειες.

Διηγούμενος

Τα δύο βασικά συστατικά ενός αφηγητής είναι έμμεσες (αργές αποφάσεις) και ανοικτό (εξωστρεφής). Τα άτομα αυτά είναι πολύ ευαίσθητα, συχνά λαμβάνουν επιχειρηματικά θέματα αφορά προσωπικά. Είναι πολύ έξυπνο, με ακρίβεια ανάγνωσης nonverbal συμπεριφορές των ανθρώπων. Relaters είναι μεγάλος-χρόνο οι παίκτες της ομάδας και θα ενθαρρύνει την αρμονία μεταξύ των ομάδων, είτε στην εργασία, κοινωνικά, ή στο σπίτι με την οικογένειά τους. Relaters είναι συναισθηματική, με κατανόηση τους ανθρώπους που μετακινούνται σε δάκρυα εύκολα και μπορεί να είναι υπερευαίσθητος. Πάρτε μια διηγούμενος για να δείτε Τιτανικός και να δείτε τι συμβαίνει. Φωνάζουν πολύ εύκολα. (Ναι, ακόμη και αρσενικό Relaters.) Διευθυντές να είναι διατεθειμένος να σκέφτονται, "Γιατί κλαις, ήξερες το πράγμα μαντάρισμα βυθίστηκε το 1912." Relaters συχνά είναι συγκλονισμένο από τη φαινομενική απάθεια των διευθυντών, λαμβάνοντας λεκτική και λεκτική απαντήσεις τους στην κυριολεξία. Relaters μίσος συγκρούσεις οποιουδήποτε είδους. Θα πάνε στα μεγάλα μήκη να αποφύγει τις παρενοχλήσεις, μιλώντας το δρόμο τους έξω από σύγκρουση. Είναι πολύ σύμφωνο και να πάει με τη ροή έναντι κάνει το σόλο. Relaters είναι καλοί ακροατές και να ζητήσει περισσότερο από ό, τι πείτε. Relaters έχουν ως κίνητρο τη σχέση, ελπίζοντας ο καθένας θα τους αρέσει. Πρέπει να είναι δημοφιλής και τείνουν να πάρουν αποφάσεις αργά (έμμεση) έτσι ώστε να μην προσβάλλουν ή να αναστατώσει κανέναν με μια αντιλαϊκή απόφαση. Όταν ψωνίζετε, Relaters συχνά θα ρωτήσετε, «τι είναι δημοφιλές, τι πώληση;" Η χρήση των αναφορών είναι πολύ αποτελεσματικό με Relaters-χτίζουν εμπιστοσύνη στο προϊόν ή την υπηρεσία σας. Relaters ήθελα να είναι βέβαιοι ότι δεν είναι οι μόνοι που χρησιμοποιούν το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Η πρότασή σας πρέπει να υποστηρίζει ή να ενισχύσει την πλευρά τους ανθρώπους της επιχείρησης, επικεντρώνοντας την αρμονία, την ασφάλεια, και συγκεκριμένα οφέλη. Ρωτήστε τους συχνά για τις απόψεις και τις ιδέες τους.

---